Een aantal gamers kunnen Diablo IV niet claimen via PlayStation Plus Essential, maar er is een oplossing

In dit artikel:

Sinds afgelopen dinsdag zijn de PlayStation Plus Essential-games van juli beschikbaar, maar veel gebruikers ondervinden problemen met het claimen van Diablo IV. Hoewel de game in de lijst staat, ontbreekt de gebruikelijke optie om deze gratis te claimen via het abonnement; in plaats daarvan verschijnt alleen een aankoopknop. Dit probleem doet zich niet voor bij de andere twee spellen van deze maand, Jusant en The King of Fighters XV, die wel zonder problemen te activeren zijn.

De oorzaak ligt vermoedelijk bij gamers die eerder deelnamen aan de gesloten beta, open beta of een gratis weekend van Diablo IV, waardoor het account verwarring vertoont omdat er al een versie van het spel geregistreerd staat. Sony heeft nog geen officiële verklaring of oplossing gegeven, maar spelers melden op sociale media dat het probleem te omzeilen is door via de gamepagina naar een alternatieve versie van Diablo IV te navigeren. Daar zou de optie om het spel kosteloos te claimen met een actief PlayStation Plus Essential-, Extra- of Premium-abonnement alsnog beschikbaar moeten zijn.

PlayStation Plus biedt drie abonnementsvormen met uiteenlopende prijzen: Essential voor €72 per jaar, Extra voor €126 en Premium voor €152. Elk niveau biedt verschillende voordelen en toegang tot een bibliotheek van games. Deze situatie benadrukt de impact van beta-versies op accountbeheer en de noodzaak voor duidelijke communicatie vanuit Sony richting haar gebruikers.