Fortnite misleidde jonge spelers: consumentenstichting start massaclaim tegen Epic Games

In dit artikel:

Stichting Massaschade & Consument (SMC) start een massaclaim tegen Epic Games, de maker van Fortnite. De stichting stelt dat het bedrijf jongeren stelselmatig onder druk zette om aankopen te doen, onder meer met misleidende aftelklokken, opvallende koopknoppen en aanbiedingen waarvoor spelers snel moesten beslissen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legde Epic hiervoor een boete van 1,125 miljoen euro op. Die beslissing bleef in januari 2026 bij de rechtbank Rotterdam in stand.

SMC vertegenwoordigt iedereen die vóór zijn 21e Fortnite speelde en eist terugbetaling van uitgaven die onder druk zijn gedaan, plus schadevergoeding. Volgens de stichting kan de totale claim oplopen tot meer dan 100 miljoen euro. Fortnite is gratis te spelen, maar Epic verdient aan digitale items en seizoensgebonden battle passes, die worden gekocht met de eigen munt V-Bucks. Naar schatting speelden ongeveer een miljoen Nederlandse minderjarigen de game.

Onderzoek van de Universiteit van Amsterdam en de ACM wees erop dat Fortnite aankopen juist tijdens het spelen stimuleert, wanneer spelers minder kritisch zouden zijn. Ook onderzoek onder Nederlandse jongeren laat zien dat bijna zes op de tien kopers V-Bucks niet als echt geld ervaren en dat de helft achteraf spijt had van een aankoop onder tijdsdruk.

SMC heeft Epic aansprakelijk gesteld en wil eerst onderhandelen over een regeling. Als dat niets oplevert, volgt een rechtszaak. De stichting vraagt daarnaast om een einde aan het verslavende ontwerp en een vergoeding voor het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van hun ouders. In de Verenigde Staten betaalde Epic eerder al 245 miljoen dollar terug aan spelers na een schikking met de toezichthouder. Een voorgestelde Europese Kids Act moet toekomstige bescherming van minderjarigen verbeteren, maar biedt geen oplossing voor eerdere schade. Aanmelden voor de Nederlandse claim kan kosteloos via gefortnaaid.nl.