Klanten boos na Pokémon 30th Anniversary-release, winkel ontkent dat beroemdheden zijn voorgetrokken

In dit artikel:

De Britse Pokémon-winkel Geek Retreat in Chelmsford ontkent dat realitysterren Stacey Solomon en Joe Swash tijdens de release van de Pokémon 30th Anniversary-set zijn voorgetrokken. Op sociale media beweerden klanten dat het stel voor de winkel parkeerde, de lange rij oversloeg en een groot deel van de voorraad kocht. Volgens het fanaccount WeLovePokémon bleven daardoor nog slechts ongeveer tien producten over voor meer dan tweehonderd wachtenden.

Geek Retreat zegt dat het pas wist dat Solomon en Swash zouden komen toen zij buiten arriveerden. Volgens de winkel stonden ze bij opening als tweede in de rij, kregen ze geen extra voorraad en golden voor hen dezelfde limiet van maximaal één exemplaar per product als voor andere klanten. De winkel stelt dat de voorraad simpelweg ontoereikend was voor de uitzonderlijk grote vraag. Sommige vaste klanten konden vooraf wel producten reserveren.

De kwestie leidde tot veel negatieve recensies en beschuldigingen dat de kaarten later via Whatnot zouden worden doorverkocht, maar daarvoor ontbreekt onafhankelijke bevestiging. Geek Retreat roept klanten op personeel niet te bedreigen of agressief te benaderen. Ook elders ontstonden lange wachtrijen en chaotische taferelen rond de jubileumrelease, mede door schaarste en scalpers.