Steam Machine-gebruikers melden 'rode lijn des doods' na GPU-storing

In dit artikel:

De eerste klanten die een Steam Machine hadden vooruitbesteld, krijgen hun apparaat inmiddels thuis, maar de lancering van Valve’s nieuwe spelcomputer wordt al snel overschaduwd door technische problemen. Op Reddit melden gebruikers dat hun toestel na gebruik volledig uitvalt, waarbij een rode LED-balk op de behuizing oplicht — een foutsignaal dat Valve zelf in zijn documentatie koppelt aan ernstige storingen.

Volgens de supportinformatie van Valve kan zo’n rood lampje wijzen op een kapotte GPU. Andere lichtcodes geven aan dat het systeem geen werkgeheugen of SSD ziet. Vooralsnog is niet duidelijk of het om een softwareprobleem gaat dat met een herinstallatie van SteamOS kan worden opgelost, of om een hardwarefout waarvoor reparatie of omruilen nodig is. Ook is onbekend hoe vaak dit probleem voorkomt.

De eerste melding kwam van een gebruiker die No Man’s Sky speelde en daarna een firmware-update installeerde; sindsdien start zijn Steam Machine niet meer op. De klachten komen bovenop eerdere kritiek op de hoge prijs van het apparaat: het instapmodel met 512 GB opslag kost $1.049, terwijl de versie met 2 TB $1.349 kost. Valve zei eerder al dat het bedrijf weinig ruimte had om lagere prijzen af te dwingen bij leveranciers van geheugen.