Steam onder vuur in Nederland: claim van 220 miljoen euro wegens te hoge prijzen

In dit artikel:

De stichting Consumenten Competition Claims (CCC) heeft Valve formeel aansprakelijk gesteld omdat Nederlandse pc-gamers volgens hen mogelijk te veel hebben betaald voor games en in-game aankopen. CCC laat berekeningen van Copenhagen Economics spreken: de schade voor consumenten kan oplopen tot ongeveer 220 miljoen euro. De stichting wil namens alle Nederlanders die via Steam of andere pc-platformen aankopen hebben gedaan een collectieve claim starten, maar probeert eerst in overleg met Valve tot een oplossing te komen. "De stichting zal uiteraard trachten in overleg met Valve tot een oplossing te komen. Mocht dat niet lukken, dan zal zij een rechtszaak starten..." aldus CCC-voorzitter Bert Heikens.

De stap volgt op een vergelijkbare ontwikkeling in het buitenland: een Britse rechtbank stond eerder dit jaar een collectieve procedure tegen Valve toe ter waarde van 656 miljoen pond (circa 756 miljoen euro). Valve-directeur Gabe Newell ontkent dat Steam monopoliepraktijken toepast en benadrukt dat consumenten veel keuze hebben tussen winkels, platformen en directe verkoop door ontwikkelaars. Concurrenten zoals Epic Games proberen marktaandeel te winnen met gunstigere inkomstenverdeling en gratis titels, maar Steam blijft voorlopig dominant. Of de Nederlandse actie daadwerkelijk leidt tot een veroordeling of schadevergoeding is onzeker; Valve is in vergelijkbare zaken tot nu toe niet veroordeeld.