Xbox erkent problemen: omzet daalt en hardwareverkoop keldert

In dit artikel:

Asha Sharma, sinds februari de nieuwe baas van Xbox, heeft openlijk toegegeven dat Microsofts gametak financieel onder druk staat en werkt aan maatregelen om het vertrouwen van spelers terug te winnen. In het kwartaal dat eindigde op 31 maart 2026 kromp de gamingomzet met 7 procent; content en diensten daalden 5 procent en hardware daalde fors met 33 procent, wat de moeizame verkoop van de zes jaar oude Xbox Series X en S onderstreept.

Satya Nadella stelde tijdens de kwartaalcall dat Xbox opnieuw gefocust moet worden op kernkwaliteit en gebruikservaring. Intern ontwikkelt Microsoft een bredere strategie: flexibeler prijsbeleid, meer focus op pc-gaming, het oplossen van gefragmenteerde functies voor zoeken, ontdekken en sociale interactie, en betere tools voor ontwikkelaars. Op contentvlak wil het bedrijf gevestigde franchises versterken, meer samenwerken met externe studio’s en kansen zoeken in mobiel en opkomende markten; over extra studioovernames wordt niet uitgesloten.

Belangrijke nieuwe releases — zoals Forza Horizon 6, Fable en Gears of War: E-Day — moeten zowel gamers overtuigen als bijdragen aan herstel van de cijfers. Een opvallende koerswijziging is dat de volgende Call of Duty vermoedelijk niet direct bij lancering op Game Pass komt. Microsoft verwacht op korte termijn geen onmiddellijk herstel: voor het lopende kwartaal rekent het nog op dalende inkomsten, deels door een lagere Game Pass-prijs en zwakke hardwareverkopen.

Tegelijk kijkt het bedrijf vooruit naar de volgende generatie onder de codenaam Project Helix, een platform dat pc- en consolegames moet ondersteunen en zich richt op het hogere marktsegment. Die dubbele aanpak — huidige generatie stabiliseren terwijl er wordt gewerkt aan een hogere inzet voor de toekomst — bepaalt de strategie voor de komende maanden.