Xbox heeft wederom een moeilijk kwartaal achter de rug

In dit artikel:

Microsofts gametak, Xbox, heeft in het derde kwartaal dat op 31 maart eindigde opnieuw lagere inkomsten geboekt: omzet uit content en services daalde met 5% ten opzichte van een jaar eerder, terwijl hardware-verkopen met 33% kelderden. Deze cijfers sluiten aan bij eerdere kwartalen waarin vooral de hardwareomzet onder druk stond en het moeilijk bleek om blijvend groeiend momentum te realiseren.

Asha Sharma, die eind februari Phil Spencer opvolgde, waarschuwt dat er nog veel werk nodig is om de neergaande lijn te keren en dat de groei van spelers en inkomsten achterblijft bij de ambities. CEO Satya Nadella noemt Xbox in een overgangsfase en benadrukt dat er aan de basis wordt gewerkt om fans terug te winnen; tegelijk wijst hij op positieve signalen zoals recordaantallen maandelijkse actieve gebruikers en meer uren in cloudgaming.

Een snelle omslag lijkt onwaarschijnlijk: financieel topvrouw Amy Hood verwacht ook voor het lopende kwartaal opnieuw dalende inkomsten in zowel hardware als services. Om het tij te keren voerde Xbox al meerdere strategische wijzigingen door: de bedrijfsnaam is teruggebracht naar Xbox, sommige Game Pass-tarieven zijn verlaagd en toekomstige Call of Duty-titels worden niet meer automatisch via Game Pass aangeboden.

De situatie toont de lastige opgave voor Xbox: het vinden van een werkbare balans tussen gebruikersgroei, winstgevendheid en een aantrekkelijk aanbod voor spelers in een markt die sterk verschuift richting diensten en cloudgaming. De komende maanden zullen moeten uitwijzen of de recente koerswijzigingen voldoende zijn om die trend te keren.