Xerox brengt regie en digitalisering samen in Grafische Dienstverlening voor de Rijksoverheid
In dit artikel:
De Rijksoverheid heeft de rijksbrede Europese aanbesteding voor Grafische Dienstverlening gegund aan Xerox, dat samen met Koninklijke Van der Most en OSAGE ruim 110 overheidsorganisaties gaat ondersteunen bij professionalisering, digitalisering en verduurzaming van drukwerk- en reproprocessen. De raamovereenkomst heeft een geraamd maximaal volume van circa €50 miljoen over vier jaar; Xerox fungeert als hoofdaannemer, centraal aanspreekpunt en coördinator van de keten — van aanvraag en opmaak tot productie en levering.
Kern van de gunning is een integrale aanpak: in plaats van losse oplossingen wordt één raamwerk aangeboden dat regie, procesinrichting, technologie en specialistische expertise combineert. Een nieuw centraal digitaal bestelportaal, ontwikkeld met Prindustry en vormgegeven door OSAGE, vormt de spil. Via dit ene loket kunnen medewerkers grafische producten aanvragen, advies krijgen en bestellingen plaatsen, terwijl het portaal inzicht biedt in kosten, voortgang en keuzemogelijkheden — wat sturen op kwaliteit, efficiëntie en CO2-impact vergemakkelijkt.
Taken en rollen zijn duidelijk verdeeld: Koninklijke Van der Most verzorgt de productie en het drukwerk; OSAGE is verantwoordelijk voor DTP en het bewaken van de rijksbrede huisstijl; Xerox bewaakt kwaliteit, continuïteit en veiligheid en draagt zorg voor ketencoördinatie. De partijen werken al langer samen binnen overheidsopdrachten, wat de implementatie en verdere innovatie onderbouwt.
Duurzaamheid, informatiebeveiliging en maatschappelijke waarde zijn ingebouwd in de overeenkomst. Het systeem ondersteunt bewust materiaalgebruik en het inzichtelijk maken van CO2-emissies; social return (SROI) wordt bevorderd door inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt; en er gelden strenge eisen voor beveiliging en continuïteit, ook bij grote opdrachten of verhoogde druk.
De gunning past in de overheidsambitie om drukwerkprocessen te digitaliseren, te vereenvoudigen en meer datagedreven te maken, zodat kosten, kwaliteit en milieueffecten transparanter en beter bestuurbaar worden.